Vores blogs

Datadrevne kundeoplevelser står lige nu allerøverst på CEO'ens liste over forventninger til CMO'en. Har du ikke fået styr på dine kundedata, så er det nu, hvis din kunderejse skal strømlines på tværs...

Hvis du er i live, har du nok opdaget, at man kan købe ting på internettet. Men har du også opdaget, hvordan nye trends og forretningsmodeller konstant forandrer eCommerce-landskabet? I denne artikel...

I denne artikel bringer vi fem konkrete råd, som du bør have for øje, hvis du vil lykkes med digital transformation.

I sin spæde start har 5G måttet finde sig i lidt af hvert. Alt fra kræft, corona, fuglemassedød og robotoprør er, hvad der venter, hvis man lytter til internettets skarpeste konspirationsteoretikere....

Vi har vendt konsulent-kikkerten indad og udpeget 6 super-tools fra vores egen digitale værktøjskasse, som kan styrke online-samarbejdet og rykke dine projekter ind i det nye årti.

Vil vi virkelig her i det herrens år 2020 stadig smykke os med farverige teknologiske lånefjer uden at have taget de ledelsesmæssige armbøjninger og gjort de forretningsmæssige knæløft?

Virksomhederne bygger digitale kundeoplevelser som aldrig før. Men i forhold til for to-tre år siden er digitalisering gledet ud af mediebilledet. Jeg tror, at det handler om vores tømmermænd med...

Data rummer potentialet til at forstå den individuelle kunde og reagere passende. Det er i al sin rørende enkelhed årsagen til, at analytics og AI sætter dagsordenen.

Prognoserne spår AI, voice og chatbotter en voldsom vækst. Det handler om, at kundeservice flytter over på nye og mere dynamiske dataplatforme.