Tiltroen til kunstig intelligens er stadig stor, selv om nyhedens interesse er ved at lægge sig. En af vejene ind i selv mindre organisationer er AI-applikationer, der fokuserer på at løse et givet problem. Det må bare ikke blive en black box.
I dette indlæg præsenterer vi vores bud på et såkaldt Customer Experience Maturity-framework. Kort fortalt gennemgår vi 8 parametre, som vi mener er afgørende, hvis du og din virksomhed ønsker at skabe holdbare digitale kundeoplevelser af højeste kvalitet. Psst! Hvis tålmodigheden ikke heeelt rækker til det, kan du scrolle ned i bunden og få tilsendt en guidet udgave af frameworket direkte i din indbakke.
Hvis du har undgået at høre om Customer Data Platforms (CDP) i marketing-regi de sidste par år, så har du virkelig gjort dig umage. Mange overvejer, om de burde investere i én, men det er virkelig svært, da det kan være ugennemskueligt, hvilke fordele man får ud af at implementere CDP-software, hvad det koster, og hvad det egentlig kan. I dette indlæg prøver vi at gøre den proces lidt lettere ved at guide dig i, hvordan man kan vurdere, om man har brug for – eller er klar til – en CDP.
PS. hvis du når helt i bund, kan du også downloade vores CDP-checkliste, der kan hjælpe dig til en bedre implementering af jeres CDP.
I dette indlæg præsenterer vi vores bud på et såkaldt Customer Experience Maturity-framework. Kort fortalt gennemgår vi 8 parametre, som vi mener er afgørende, hvis du og din virksomhed ønsker at skabe holdbare digitale kundeoplevelser af højeste kvalitet. Psst! Hvis tålmodigheden ikke heeelt rækker til det, kan du scrolle ned i bunden og få tilsendt en guidet udgave af frameworket direkte i din indbakke.
Hvis du har undgået at høre om Customer Data Platforms (CDP) i marketing-regi de sidste par år, så har du virkelig gjort dig umage. Mange overvejer, om de burde investere i én, men det er virkelig svært, da det kan være ugennemskueligt, hvilke fordele man får ud af at implementere CDP-software, hvad det koster, og hvad det egentlig kan. I dette indlæg prøver vi at gøre den proces lidt lettere ved at guide dig i, hvordan man kan vurdere, om man har brug for – eller er klar til – en CDP.
PS. hvis du når helt i bund, kan du også downloade vores CDP-checkliste, der kan hjælpe dig til en bedre implementering af jeres CDP.