Digitalisering og customer experience er stadig punkter, der står højt på agendaen på ledelsesgangene i både små og store virksomheder. Og hvor gode digitale kundeoplevelser har fået masser af vand og sollys i B2C-markedet, så er de også begyndt at blomstre mere og større i B2B-segmenterne.

Den digitale kunderejse kan være kompleks at finde rundt i. Der er masser af touchpoints – faktisk så mange, at man hurtigt mister overblikket. Så hvordan kan I som virksomhed få overblikket, så I ved, hvor I skal investere jeres tid og penge? Det kigger vi på i denne artikel, hvor vi udlægger 3 fokusområder, som er helt centrale, når målet er at skabe den exceptionelle digitale kundeoplevelse. 

Moderne marketing af digitale produkter har en tendens til at bruge de samme buzzwords og snakke om de forskellige problemer på enslydende måder. Derfor kan CDP’er og CDW’er hurtigt forekomme som to alen af samme system-stykke. De bruger begge store mængder data til at skabe indsigt og fremme effektivisering. Forskellen ligger imidlertid i systemernes skala for data og ikke mindst i graden af aktivering af selvsamme data. Samt hvilke problemer de løser i en organisation. Det dykker vi ned i i denne artikel, som også gerne skulle gøre det lettere for dig at afkode, hvornår du skal bruge hvad.

Customer Data Platforms (CDP) er marketing-teamets største drøm i øjeblikket - og for mange er de også cirka lige så utydelige som en drøm. Denne artikel forsøger at gøre det helt tydeligt hvad en CDP er – og hvordan du finder ud af, om du har brug for en.

Apples iOS15-opdatering er seneste søm i kisten for de tredjepartscookies, der længe har været dead data walking. Det får nok en del performance marketers til at ryste i de alt for stramme performance pants, men for forbrugerne er det til gengæld gode nyheder. Det betyder nemlig, at vi som branche er nødt til at fokusere mere på den form for marketing, hvor kundens oplevelse og rettigheder er i fokus, og hvor man spørger om lov, før man sælger. Vi forklarer situationen, som den ser ud lige nu, og giver dig 3 gode råd til, hvordan du gør din marketingindsats mere ”gammeldags” i fremtiden.

Delikat, digitalt design er dælen dulme dejligt! Derfor er det vist også på høje tid med en artikel i design-gudernes farverige tegn. Vi bringer dig 5 af tidens mest træfsikre trends – direkte fra vores egne designeres kreative krølhjerner. Så hold på beret-hat, akvarelpensler og hornbriller, for nu bliver det visu-vildt!  

Cherry on top, please!

Med den teknologiske udvikling, der har blæst verden omkuld som en tornado i flere årtier efterhånden, bliver forventningerne til og vigtigheden af digitalt design stadigt større. Innovation og digitalisering er allestedsnærværende, og det er nu mere et krav end en wow-faktor, at virksomhederne har et overvejende digitalt mindset.

Apples iOS15-opdatering er seneste søm i kisten for de tredjepartscookies, der længe har været dead data walking. Det får nok en del performance marketers til at ryste i de alt for stramme performance pants, men for forbrugerne er det til gengæld gode nyheder. Det betyder nemlig, at vi som branche er nødt til at fokusere mere på den form for marketing, hvor kundens oplevelse og rettigheder er i fokus, og hvor man spørger om lov, før man sælger. Vi forklarer situationen, som den ser ud lige nu, og giver dig 3 gode råd til, hvordan du gør din marketingindsats mere ”gammeldags” i fremtiden.

Delikat, digitalt design er dælen dulme dejligt! Derfor er det vist også på høje tid med en artikel i design-gudernes farverige tegn. Vi bringer dig 5 af tidens mest træfsikre trends – direkte fra vores egne designeres kreative krølhjerner. Så hold på beret-hat, akvarelpensler og hornbriller, for nu bliver det visu-vildt!  

Cherry on top, please!

Med den teknologiske udvikling, der har blæst verden omkuld som en tornado i flere årtier efterhånden, bliver forventningerne til og vigtigheden af digitalt design stadigt større. Innovation og digitalisering er allestedsnærværende, og det er nu mere et krav end en wow-faktor, at virksomhederne har et overvejende digitalt mindset.

Umiddelbart forbinder du design med kreativitet og systemer med kassetænkning, så at sætte de to ord sammen, og ovenikøbet antyde at det er svaret på dine kreative bønner, virker en anelse selvmodsigende. Jeg ved det godt. Men designsystemer, når du bruger dem rigtigt og på det rigtige tidspunkt, er uvurderlige. Derfor får du her en liste med de syv vigtigste argumenter, som du skal bruge, når du skal overbevise din chef eller dine kollegaer om, at I selvfølgelig skal sætte jeres digitale udtryk i system.  

I dette blogindlæg guider vi dig gennem 10 af de vigtigste punkter, som du skal overveje i din strategiske tilgang til sociale medier - fra tone og stil, til målgruppe og profil. Og hvem ved, hvis du holder helt til slut, ligger der måske en smækker SoMe-skabelon og venter på dig.

Din virksomhed er sikkert allerede til stede på et par sociale medier eller tre. Men hvis I er som mange andre, så er det uden en klar kurs for skibet. Uden en overordnet strategi.

Denne generation blev født, efter at internettet blev mainstream. De ældste var omkring 10 år, da iPhonen blev introduceret. For dem er verden lige så meget en legeplads som en arbejdsplads. Hvis du vil fange deres interesse, har du under ti sekunder til det.

Små hints og hacks kan være afgørende for, om din virksomhed ranker i top eller bund i SoMe-feedet. I dette blogindlæg får du tips til 7 konkrete knapper, du kan skrue på, som får dine annoncepriser til at falde, eller ligefrem får dine organiske opslag til at svømme til overfladen.

Suk. Den evige drøm om at forstå algoritmerne bag de sociale medier.